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但凡一個個人乃至一個公司，要成就其平凡的偉大，必經受並戰勝非常的困難和挑戰！ ——馬雲（寫於阿里抗戰非典期） 庚子鼠年，從個人到企業，都儲備了滿滿的能量準備迎接呼喚已久的春天，而就在這個原本團聚祥和的春節，「新冠肺炎」這個「黑天鵝」的悄然到來，打破了原本的氣氛，也超出了我們的預料與想像。 艱難困苦，玉汝於成。 企業應該如何克服困難在窘境下如何與員工一起肩並肩走下去。阿里猿今天和大家分享一篇乾貨：「如何克服負面心態對自己和團隊帶來的不良影響，點燃團隊心理資本的希望。」希望對大家有一些幫助！ ... 專家簡介 嚴紅艷 碩士畢業於中科院心理研究所，是版權課《新動力之管理者心理資本開發》的創始人，同時是沙盤心理認證治療師，國際教練學總會（IAC）認證教練，4D領導力認證授權專家和國學文化傳播者。 目標： 疫情期間的團隊心理建設 覺察內在情緒，轉化心理能量，提升心理資本 激發團隊攜手同心，掌握其利斷金的關鍵要素 主題： 化危機為轉機 化分心為同心 化擔心為正心 化危機為轉機 這次的疫情，讓全民普遍陷入恐慌。我們怕什麼？無非是怕生命受到威脅；第二是怕繼續這樣下去怎麼辦？除了醫療類行業，其他行業都不太樂觀；工廠不能開工，公司營業，員工工作都已經受到影響。 ... 疫情當下，人人自危，作為團隊領袖，在未知面前，應當怎麼做呢？古人云禍福相依，大家都知道，阿里巴巴在2003年不但沒有被非典毀滅，反而快速崛甚至在疫情期間創辦了淘寶。 非典中的阿里案例給了一些啟發： 面對危機，第一想到的應該不是機會，而是社會責任，可以為員工做些什麼？為客戶做些什麼？社會做些什麼？國家乃至世界做些什麼？ 面對危機，是一個很好的機會讓團隊把心凝聚在一起，一起承擔，共同進退； 面對危機。阿里巴巴發現了新的市場機會，正是因為當年的非典，阿里巴巴和京東才會迅速誕生乃至崛起； 歲寒識棟樑，國難興良將。疫情之下，危機是展現領導魅力的時刻，是各位員工脫穎而出的時刻 。 與其恐慌，不如把每一天當成生命中的最後一天，活在當下，帶領團隊一起戰鬥！ 化分心為同心 為他人賦能 同心及同理心。 在不能開工的情況下，人員無法聚集，組織能力有可能下降，人員渙散皆有可能。在這樣的情況下，如何做到同心協力呢？如何提升同理心以提升團隊心理能量？ 提升同理心需做到以下3點： 一、學習不帶評論的觀察。 印度學者克里希那穆提--不帶評論的觀察，是人類最高智慧的體現。 人們的看法和評論，是產生情緒的根源。學習不帶評論的觀察 是管理好自身情緒的開始，是營造團隊心理能量的關鍵。作為領導重要的是對自身的情緒負責，調節能力，為團隊賦能。 如何來管理自己的情緒呢？我們分析一下產生憤怒的原因： ... 情景：下屬沒有按照我的交代及時完成工作； 感受：我覺得生氣，失望 思想：我覺得他覺悟低，責任心差，關鍵時刻掉鏈子；不尊重上級，不聽從安排...... 需求：希望他重視我的工作安排，按時按質完成工作； 建設性的行動/想法： 建設性的想法：用同理心思考他沒有完成工作的原因，或者遇到什麼困難 建設性的行動：找他談一談。怎麼談，主要有四步法：陳述事實；表達感；提出要求；要求行動。 二、培養推己及人的能力。 人際的衝突，70%是由於表達不善引起，同理心說話也就非常的重要。 領袖要起到表率作用！己所不欲勿施於人。如果您具備：尊重、理解、關愛、信任、欣賞他人的心態，那您也就具備了同理心，並能進入他人的內心世界。 三、自我調節要訣。 衝動是魔鬼，遏制魔鬼。化衝動為理性，改善人際關係。 從本能做主掌控的【衝動反應】狀態，進入由意識做主掌控的【理性響應】狀態； 具體的做法： 情緒來臨時，把嘴巴關上； 把焦點轉移到身體上，是不是有點頭痛、頭暈、胃發緊、身體發抖？充分感受身體的反應; 請您深深的呼吸，從一數到10，重複3次，應該可以平復； tips：平復心境，最重要的是血清素的分泌，男性比女性而言，男人分泌血清素比女性快52%，所以男性比較容易回歸到理性。 化擔心為正心 正心即正向的心態，但凡卓越的領導，都具備堅韌的意志和正向的心態。 「正心」包含以下5項： 慧心—迅速抓住事情本質的能力，並具備解決核心問題的能力和決心。 真心—實事求是。 信心—鍾南山院士在一線不斷傳遞出疫情可控的信息，為民眾傳遞信心。 責任心—勇於擔當的心，唯有勇氣和責任心幫助我們跨出艱難的這一步 同理心—在面臨大型的危機事件時，在恐懼和焦慮的心態下，優秀的領導一定是可以抬頭領路，又能統領大家情緒和心態，用最好的方式和大家進行透明的溝通，讓大家看到一個了解大家困難並竭力的帶領大家走出困境的領袖！ 在任何情況下，我們都有選擇的自由！ 疫情不可怕，消極應對最可怕！ 讓我們用積極的心態共同面對！ 共同努力早日走出困境！ 祝大家平安！

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文章來源取自於：

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博客來 https://www.books.com.tw/exep/assp.php/888words/products/0010798442

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